Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата заказов

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО «СБЕРБАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР, JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Контактная информация

Название компании	ИП Гейдеко Алексей Омарович
ИНН / ОГРНИП	780505414204 / 321784700240435
Юридический адрес	190031, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.4
Фактический адрес	г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.4
Тел./факс	+7 900 623 77 73
E-mail:	spelspb@list.ru

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться с 10 до 18 по рабочим дням по следующему телефону: 

• +7 900 623 77 73.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу spelspb@list.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу spelspb@list.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Компания «СПЕЛСПБ» на сегодняшний день работает с различными транспортными и курьерскими компаниями, такие как: СДЭК, ПЭК, Почта России, Почта России EMS, Деловые Линии, DPD и т.д. Клиент также вправе выбрать любую другую транспортную компанию, удобную для него, представительство которой есть в Санкт-Петербурге.

Услуги транспортировки запчастей оплачиваются отдельно после оформления и полной оплаты заказа.

Отгрузка в транспортные и курьерские компании осуществляется строго по графику:

• Деловые линии, СДЭК, ПЭК - отгружаются каждый день;
• Почта России - понедельник, четверг;
• DPD – вторник, четверг.

Если вам нужна помощь в выборе способа транспортировки для доставки заказа, вы можете обратиться к нашим специалистам, они помогут с выбором.

Самовывоз

Компания «СПЕЛСПБ» предусматривает возможность самовывоза, которая осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.4 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

Обращайтесь за консультацией по телефону:

• +7 900 623 77 73.